Гарантия и возврат

1. Гарантия

На все товары распространяется гарантия производителя. Срок гарантии указан на странице каждого товара и в гарантийном талоне, который вы получаете вместе с заказом.

Для гарантийного обращения сохраните документ о покупке (чек или накладную) и гарантийный талон. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие из-за неправильного монтажа, эксплуатации не по инструкции или механических воздействий.

2. Как обратиться по гарантии

Свяжитесь с нами по адресу info@energyzone.md или по телефону +373 788 68 155. Укажите номер заказа, модель товара и опишите проблему — мы сообщим дальнейшие шаги.

3. Возврат товара

Товар, купленный дистанционно, можно вернуть в сроки и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Республики Молдова о правах потребителей при заключении договоров на расстоянии. Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и в полной комплектации.

Товары, изготовленные на заказ или по индивидуальным параметрам, а также другие категории, предусмотренные законом, возврату не подлежат.

4. Возврат денег

После получения и проверки возвращённого товара деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в установленные законом сроки.

Подробнее — в Условиях использования.